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2016/03/31来源:美家美户作者:饶德亮浏览:136928

    企业招商与养商现状

    

    其实,招商工作并没有那么难。只要企业的品牌知名度还可以、产品能满足客户需求、产品价位具有一定竞争力、有一套清晰的盈利模式,再经过市场化的包装,再给加盟商一些利益的诱惑,如免费上样或打折上样,或装修补贴,或开业支持,或一定的广告费,都可以招到优秀的经销商。


    但现实的情况是:企业的招商工作完成了,招商后养商工作确做得缺不尽人意。大部分企业的做法是客户签约——店面装修——上样——开业,认为这样的工作做完了,渠道也就建立起来了。殊不知,没有培训,没有扶持,没有重点跟进,几乎完全自生自灭,一年下来新加盟的经销商步履维艰。对于新加盟经销商,门窗企业必须做到保姆式服务,使之能够独立存活,需要企业承担的责任与义务决不能推脱。


    开店前,厂商承诺经销商开店一定赚钱,是“自家人”,要一起赚钱,要共同发展。但是,门窗企业衡量业务员的绩效指标,却是开店数量。于是,厂家一味追求开店数量,关一批,忽悠一批;忽悠一批,关一批,如此循环。经销商也开启了吐槽模式:“说好一起到白头,你却偷偷焗了油;说好一起去焗油,你却偷偷剃了头。”


    很多门窗企业仍旧停留在几年前行业黄金时代的春秋大梦中——只要经销商把店开起来,闭着眼也可以把赚钱,所以开店越多越好。


    但是,现实中的门窗市场却已经进入僧多粥少的阶段,开始需要促销、团购、爆破、联盟等手段进行辅助,才能卖货;而且,终端门店的形象、品牌推广和店员的专业素养等,对于最终成交,也有举足轻重的作用。


    在笔者看来,相对成熟的门窗企业,应该从“开拓”转入“维护”阶段,或者两者兼备。向经销商灌输品牌理念、实地考察门店提高其形象及观感、帮助经销商引流、辅助品牌推广,应该是当前门窗企业的重要职责。只有单店产出提高了,经销商真的赚到钱,才能跳脱出那个名为“开关”的恶性循环。


    如果企业只致力于追求数量,甚至从和经销商开始洽谈到确定合作、到新店开业,厂家都没去经销商门店。如此以往,很多经销商门店将变成“僵尸店”。



    门窗企业究竟该如何养商?

    1.物竞天择,适者介入

    门窗企业对于新经销商的选择不能盲目,不能只看其是否有钱,是否有关系,是否有店面,是否有决心,而是要综合考虑,通过对比分析该潜在经销商如果加盟,在一段时间内是否可以发展起来,能否适应公司的文化和发展方向。这就需要企业要对意向加盟商设立门槛,如衡量标准等。同时,要加强对招商人员的后续考核,避免招商人员为了完成任务而盲目招商,或胡乱承诺。


    2.梳理思路,找到适合的盈利模式

    在经销商加盟前,企业首先要结合自己的品牌、产品,以及潜在经销商的关系、能力与实力,与经销商进行深入沟通,找到一条既适合经销商也适合企业自身发展的盈利模式。只有做好了前期的沟通、了解,后期的厂商合作才会一帆风顺。


    3.寻找或考核店面,进行选址规划

    店面位置和面积是经销商的核心硬件,生产企业必须要在经销商加盟时严格考核。没有找到合适店面的经销商,企业可以协助寻找。而有了店面的加盟商也要细化考核,必须要达到上等或中上等的开店条件,才可放心加盟。否则,就要推迟合作进程。


    4.图纸设计,产品上样选择

    经销商选定了位置,接下来就是店面装修图纸设计。对于图纸设计,需要厂家设计师、区域经理、经销商三方深入沟通,如产品如何摆放,格局如何规划都是很重要的。企业一定要与经销商的实际店面相结合,避免直接拿公司的设计模块生搬硬套,纸上谈兵。对于产品的选择也是如此,门企要结合当地的消费能力、消费观念、竞争对手,以及其他市场的状况综合考虑,使之各自具备各自的功能,有一定的市场竞争力。


    5.人员招聘与培训

    人员始终是经销商的核心竞争力之一。一个强大的团队可以助力经销商高速发展。对于有经验和能力的经销商,厂家可以放手让其操作。而对于缺乏或没有经验的经销商,厂家就必须协助招聘,严格把关。人员招聘上来只是半成品,厂家可以通过总部培训、区域培训、店面培训、兄弟市场培训等多种模式,对导购、设计师、安装师傅、业务员、店长进行系统培训,这需要宽进严出,能够培训完毕后,方可上岗。


    6.店面帮扶,梳理制度

    人员到位的同时,一套有效的店面管理制度流程需随时出炉。正规的厂家和品牌会有一套模板供经销商参考,在区域经理的协助下调整为新店的制度,并在执行过程中适当调整。第一次公布最好由区域经理协助,先做制度的培训讲解,让每一个店员理解和接受并签字执行。

此时,企业还要把店面需要的各种材料或产品给到经销商和店员,帮店面建立材料或产品库,以方便与工厂对接。


    7.协助试营业,走过出生期

    店面、人员、产品、制度、流程全部到位后,新店就进入了试营业阶段。在这里笔者强调,一定要先试营业。这样做有三个好处:第一,适应和梳理初步工作中的不顺之处,最快的度过磨合期。第二,培养店员并练兵,为尽快走上正轨做准备。第三,为后面的开业积累客户和人气。这个时期是最需要厂家人员关注和多协助的,尤其是生产企业的区域经理一定要在经销商的店面协助帮扶几天,随时解决经销商店面开业遇到的各种问题。


    8.市场营运推广,盈利模式建立

    店面试营业开始了,经销商前期的忙碌也基本暂告一段落,厂家区域经理就要抓紧协助经销商建立和实施前期沟通的盈利模式,如外围的小区开发、家装公司设计师和行业其他品牌的联系建立、媒体的联系等等。


    9.开业策划与协助

    经过一段时间的试营业,经销商理顺了店面的各种管理和人员关系,人员素质有了进一步提升,可以正常运营了。同时,也积累了一定的客户群体,就需要策划大型开业活动了。策划开业的目的有两个:第一,在当地市场广而告知某品牌正式进驻,要开业了,有需求的可以过来,实际上就是宣传。第二,利用试营业积累的各种客户群体和广告效应做一次大范围促销,创造销量,振奋团队人心,同时打击竞品,树立市场威信。正规厂家同样会有一套开业模板,区域经理和经销商一起探讨交流,调整成适合当地的方案,并付之行动。对于开业厂家和经销商一定要重视,必须一炮走红,来个开门红。


    10.远程协助与指导,高速发展

    店面开了起来,经销商走入了正轨,企业的区域经理就可以通过不定期走访,电话沟通等多种形式关注经销商发展,并随时积极的解决各种问题,将之纳入公司的正常管理模式。

上述的“养商十大法则”,只不过是在门窗企业在招商前、中、后应做的具体工作。对于企业而言,这仅是刚刚开始,因为经销商还没有为企业创造效益,还没有真正成长。养商在于坚持,在于不断的培训、引导、交流,对于企业要有一套明确的经销商盈利模式,要有自己的企业营销之道。

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